Voor u, voor ons...

  1. Algemene voorwaarden, Totstandkoming en Duur Overeenkomst
    1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten. Andersluidende algemene voorwaarden, waaronder algemene voorwaarden van de Klant, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Van deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Partijen worden afgeweken.
    2. De Overeenkomst tussen Klant en TrimsalonKISs komt tot stand door middel van het online aanmelden via de website van TrimsalonKISs, waarop de Klant een account kan aanmaken en een abonnement kan afsluiten.
    3. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan door iedere Partij worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste één (1) maand.
  2. Proefaccount
    1. TrimsalonKISs verleent de mogelijkheid tot het nemen van een gratis proefversie van de SaaS Diensten (hierna te noemen: ‘Proefaccount’) voorafgaand aan het aangaan van een Overeenkomst. Voor dit Proefaccount is geen Vergoeding verschuldigd en het Proefaccount is beschikbaar voor een proefperiode van veertien (14) dagen.
    2. Na afloop van de proefperiode heeft TrimsalonKISs het recht data van Klant zonder voorafgaande waarschuwing te verwijderen, tenzij Partijen tijdig een Overeenkomst hebben gesloten.
  3. Diensten
    1. Na het tot stand komen van de Overeenkomst vangt TrimsalonKISs aan met de levering van de Diensten.
    2. Diensten worden verleend op een ‘as is’ basis en gelden als onvoorwaardelijk geaccepteerd op het moment van het leveren van de diensten (in het geval van SaaS Diensten: het verlenen van toegang tot de Diensten). Het gebruik door Klant van de Diensten en de (directe en indirecte) consequenties zijn voor rekening en risico van Klant.
    3. TrimsalonKISs is gerechtigd de (toegang tot de) Diensten te wijzigen, vervangen, op te schorten of te blokkeren, onder meer voor geplande (onderhoud- en gerelateerde) ‘down-time’ van de SaaS Diensten. TrimsalonKISs zal ‘down-time’ zo veel mogelijk van tevoren aankondigen. De verplichting tot betaling van de Vergoeding door Klant blijft onverkort van toepassing.
    4. In geval van een storing van de SaaS Diensten kan Klant gedurende Werkdagen contact opnemen met de TrimsalonKISs via telefoon, WhatsApp of e-mail. Klant is geen vergoeding verschuldigd voor het gebruik van support, mits dit gebeurt op basis van ‘fair use’.
  4. Vergoeding & Betaling
    1. Klant is periodiek een Vergoeding verschuldigd volgens de daarvoor door TrimsalonKISs vastgestelde en bekendgemaakte tarieven welke, tenzij anders is overeengekomen. Alle tarieven zijn exclusief B.T.W. en overige ingevolge de wet verschuldigde heffingen, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
    2. De Klant zal facturen van TrimsalonKISs uiterlijk binnen veertien (14) dagen na factuurdatum betalen. Klant is niet gerechtigd betaling van de facturen op te schorten of te verrekenen.
    3. TrimsalonKISs is gerechtigd de geldende vergoedingen en tarieven eenmaal per contractjaar binnen redelijke grenzen aan te passen. TrimsalonKISs zal Klant hierover schriftelijk informeren uiterlijk één (1) kalendermaand voorafgaand aan het moment van het ingaan van deze aanpassing. Klant is gerechtigd de Overeenkomst met TrimsalonKISs op te zeggen binnen één maand na de aangekondigde prijsverhoging.
    4. Indien Klant de verschuldigde bedragen niet binnen de termijn als bedoeld in artikel 4.2 betaalt, is – zonder dat enige nadere ingebrekestelling nodig is, en onverminderd overige rechten van TrimsalonKISs – (i) Klant over het verschuldigde bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd, en (ii) is TrimsalonKISs (behoudens de overige haar toekomende rechten) gerechtigd tot opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst. De Klant is gehouden alle incassokosten die TrimsalonKISs moet maken aan TrimsalonKISs te vergoeden, met een minimum van 15% van het te incasseren bedrag (ongeachte de hoogte daarvan) of, indien hoger, € 250,-.
  5. Verplichtingen Klant
    1. Klant verplicht zich ervoor te zorgen dat de door hem aan TrimsalonKISs verstrekte gegevens in alle opzichten correct zijn. Klant is gehouden TrimsalonKISs onverwijld in kennis te stellen van wijzigingen van die gegevens.
    2. Klant is zelf verantwoordelijk voor de (beveiliging van) gegevens die toegang geven tot de TrimsalonKISs omgeving, waaronder met name het gebruik van sterke wachtwoorden. Klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de Diensten, de data en de content en het vertrouwelijk houden van de toegang daartoe en gebruik daarvan. Klant is gehouden de Diensten te gebruiken binnen de grenzen van het bepaalde in de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wettelijke voorschriften waaronder begrepen de wetgeving op het gebied van persoonsgegevens.
    3. Klant vrijwaart TrimsalonKISs voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de Overeenkomst en/of het gebruik van de Diensten door de Klant.
  6. Verplichtingen TrimsalonKISs
    1. TrimsalonKISs zal ten behoeve van de levering van Diensten gekwalificeerde personen beschikbaar stellen en zich ervoor inspannen de levering ervan naar beste kunnen uit te voeren.
    2. TrimsalonKISs streeft naar een beschikbaarheid van de SaaS Diensten van vierentwintig (24) uur per dag gedurende zeven (7) dagen per week, maar TrimsalonKISs garandeert niet dat de Diensten zonder onderbreking en/of fouten zullen werken. Als de Diensten onverhoopt niet beschikbaar zijn, blijft de verplichting tot betaling van de Vergoeding door Klant onverkort van toepassing, tenzij de niet-beschikbaarheid langer dan één werkdag duurt. In dat laatste geval zal TrimsalonKISs een korting op de Vergoeding toepassen naar rato van de duur van de niet-beschikbaarheid van de Diensten.
    3. TrimsalonKISs is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van tekortkomingen van haar Leveranciers. Klant geeft TrimsalonKISs de bevoegdheid (volmacht) om eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden mede namens Klant te aanvaarden.
    4. Behoudens het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst, zijn alle uitdrukkelijke en/of stilzwijgende, al dan niet uit de wet voortvloeiende bedingen, garanties, voorwaarden en verplichtingen inzake de nakoming door TrimsalonKISs van haar verplichtingen uit enige Overeenkomst uitgesloten voor zover de wet dat toestaat.
  7. Geheimhouding & Persoonsgegevens
    1. Partijen zullen niet zonder toestemming van de andere partij informatie aan derden verstrekken over bedrijfsgevoelige informatie van de andere partij, en andere informatie waarvan zij kunnen begrijpen dat deze vertrouwelijk is.
    2. Bij de uitvoering van de Diensten worden persoonsgegevens verwerkt van klanten en werknemers van de Klant. Op deze gegevensverwerkingen is de Verwerkersovereenkomst in deel 2 van dit document van toepassing. Persoonsgegevens worden altijd beschouwd als vertrouwelijke gegevens.
  8. Intellectueel Eigendom
    1. Klant is en blijft rechthebbende op alle rechten en bevoegdheden met betrekking tot alle data en informatie van Klant. TrimsalonKISs respectievelijk haar Leveranciers zijn exclusief rechthebbenden op alle onderdelen van haar Diensten (en daaraan gerelateerde intellectuele eigendomsrechten), waaronder begrepen de technische informatie, codes, documentatie, functionaliteiten, en gerelateerde gegevens, informatie en kennis daarin. Klant verkrijgt uitsluitend het niet-overdraagbare en niet-exclusieve gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst om de Diensten te gebruiken voor de normale werkzaamheden van Klant (hierna: het ‘Gebruiksrecht’). Klant verkrijgt geen andere (gebruiks)rechten en/of andere bevoegdheden met betrekking tot de (intellectuele eigendomsrechten op) de Diensten.
    2. Voornoemd Gebruiksrecht omvat uitsluitend het recht de Diensten te laden en uit te voeren voor het aantal en soort gebruikers en gebruik waarvoor Klant een abonnement heeft afgesloten. Indien TrimsalonKISs constateert dat Klant de Diensten aan meer of andere gebruikers ter beschikking stelt dan op grond van de Overeenkomst is toegestaan, of de Dienst anderszins op niet toegestane wijze gebruikt, is TrimsalonKISs gerechtigd met terugwerkende kracht extra vergoedingen in rekening te brengen aan de Klant, los van het recht van TrimsalonKISs om in dat geval (additionele) schadevergoeding te vorderen en andere rechtsmaatregelen te nemen. Het is TrimsalonKISs toegestaan technische maatregelen (zoals onder meer modules- en/of gebruikersleutels) te nemen ter bescherming van de Diensten en beperking van het gebruik daarvan.
    3. Voor Diensten die TrimsalonKISs niet heeft ontwikkeld en derhalve van een Leverancier zijn, gelden de voorwaarden van de betreffende Leverancier.
  9. Aansprakelijkheid
    1. TrimsalonKISs is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of het gevolg is van het tijdelijk niet beschikbaar zijn, niet goed functioneren, en/of (tussentijds) uitvallen van (onderdelen van) de Diensten.
    2. Voor overige schade geldt dat TrimsalonKISs uitsluitend aansprakelijk is voor toerekenbare directe schade. Onder directe schade wordt hier uitsluitend verstaan: (a) redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, (b) redelijke kosten noodzakelijk om de gebrekkige prestatie van TrimsalonKISs aan de overeenkomst te laten beantwoorden en (c) redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade. Aansprakelijkheid van TrimsalonKISs voor alle andere vormen van schade dan voornoemd, zoals onder andere indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde omzet of winst, verloren klanten, reputatieschade, immateriële schade, gemiste besparingen, gemiste opdrachten, gemiste investeringen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. De aansprakelijkheid van TrimsalonKISs voor directe schade, kosten of ander nadeel uit hoofde van de Overeenkomst, waaronder begrepen de verwerkersovereenkomst van TrimsalonKISs, of schade die voortvloeit uit een jegens de Klant gepleegde onrechtmatige daad, is steeds beperkt tot de door TrimsalonKISs aan Klant voor de Diensten gefactureerde Vergoeding exclusief B.T.W. over de periode van zes (6) maanden direct voorafgaande aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van € 20.000,-.
    3. Enig recht van Klant op schadevergoeding ontstaat alleen indien Klant binnen dertig (30) dagen nadat Klant het ontstaan van de schade redelijkerwijs kon ontdekken, schriftelijk mededeling heeft gedaan aan TrimsalonKISs.
    4. Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van TrimsalonKISs voor schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid door TrimsalonKISs.
  10. Beëindiging
    1. Iedere Partij is bevoegd de betreffende Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder nadere ingebrekestelling en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, bij aangetekend schrijven te beëindigen, indien (i) de andere Partij surséance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement is verklaard, of (ii) de andere Partij een rechtspersoon is en deze wordt ontbonden.
    2. De Overeenkomst kan door iedere Partij worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste één (1) maand.
    3. Na beëindiging van de overeenkomst, op welke wijze dan ook, blijven de bepalingen van kracht die de kennelijke bedoeling hebben om na beëindiging van kracht te blijven, waaronder in ieder geval de bepalingen in de artikelen 7, 8 en 9.
  11. Slotbepalingen
    1. TrimsalonKISs is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen worden uiterlijk een maand voorafgaand aan het van kracht worden van de wijziging per e-mail aan de Klant gecommuniceerd.
    2. TrimsalonKISs is gerechtigd om haar rechten en verplichtingen uit enige Overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te besteden en/of over te dragen.
    3. Op de Overeenkomst, onderhavige Algemene Voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst en/of de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.
    4. Alle geschillen die uit de Overeenkomst, onderhavige Algemene Voorwaarden en/of de Verwerkersovereenkomst en/of de uitvoering ervan voortvloeien en/of daarmee verband houden, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Dordrecht.

Begripsomschrijvingen

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:

Diensten

alle door of namens TrimsalonKISs op enige wijze ter beschikking gestelde/te stellen diensten en/of verrichtte/te verrichten werkzaamheden, waaronder begrepen SaaS Diensten en Overige Diensten;

Klant

iedere natuurlijke persoon dan wel rechtspersoon, met wie TrimsalonKISs een rechtsverhouding wil aangaan, aangaat en/of is aangegaan (waaronder gebruikers van het in artikel 2 bedoelde Proefaccount);

Leverancier

iedere licentiegever, onderaannemer en/of andersoortige leverancier van TrimsalonKISs;

Overeenkomst

iedere overeenkomst en/of andersoortige rechtsverhouding tussen Partijen ter zake de levering van Diensten en aanverwante onderwerpen;

Overige Diensten

alle door en/of namens TrimsalonKISs aan Klant te leveren diensten van welke aard dan ook, niet zijnde SaaS Diensten;

Partijen, respectievelijk Partij

Klant en/of TrimsalonKISs;

SaaS Diensten

alle door of namens TrimsalonKISs via het internet aan Klant ter beschikking te stellen c.q. te leveren Software-as-a-Service (SaaS) diensten- en gerelateerde diensten;

Vergoeding

de door Klant aan TrimsalonKISs verschuldigde vergoeding(en) als tegenprestatie uit hoofde van de Overeenkomst c.q. zoals beschreven in deze algemene voorwaarden.